Términos y condiciones de contratación
Aquí podrás leer los términos y condiciones generales y específicos de todos mis productos y servicios, ordenados alfabéticamente.
Despliega la información en cada ítem haciendo clic en el título.
Términos y condiciones generales
Estos términos y condiciones generales de contratación aplican a todos mis productos y servicios:
- Al realizar tu compra por cualquiera de mis plataformas aceptas estos términos y condiciones del servicio, que a nuestros efectos será el contrato de servicio.
- Toda la información contenida en este sitio web en relación al producto/servicio contratado (comprado) o utilizado (en caso de los servicios gratuitos), así como las comunicaciones entre nosotros, se considerarán como parte integrante de los términos y condiciones del servicio; es decir: el contrato de servicio.
- Debes ser mayor de 18 años, legalmente hábil según las leyes de tu país
(o las que te rijan) para realizar la compra, contratación y/o de mis productos y servicios; o actuar a través detu representante
legal. - El sistema de compra en mi web o cualquier otra plataforma NO genera una factura fiscal, sino un
comprobante de transacción. La factura conforme a la normativa SENIAT será emitida una vez sea realizada la contratación y pago del producto/servicio. La factura será enviada al cliente en formato PDF (escaneada) a la dirección de correo electrónico registrada al momento de realizar la compra. El envío de la factura física correrá por cuenta del cliente (mediante modalidad cobro en destino o solicitando al cliente previamente el importe del envío) y se realizará a través de empresa de mensajería (DOMESA o ZOOM). - Una vez realizada la compra y el pago, no se admitirán devoluciones de ningún tipo. No realizo ningún tipo de reintegro de dinero por la compra de mis productos/servicios. Si tienes alguna duda, contáctame antes de realizar la compra vía WhatsApp o correo. Y recuerda que también puedes utilizar mi servicio de sesión exploratoria gratuita antes de tu compra para asegurarte de que este es el producto indicado para ti.
- La ejecución de los servicios y/o la entrega de productos se realizará después de verificado el pago.
- El cliente acepta acogerse y respetar los términos y condiciones de las
plataformas digitales que sean utilizadas para la prestación y/o entrega de los productos y servicios contratados. - La realización de la contratación de este servicio (compra) a través de esta página o por cualquier otro medio, así como la realización de cualquier pago, implica la aceptación de los presentes términos y condiciones generales así como las específicas del producto o servicio.
- Aunque pongo la mayor diligencia en la protección de mis sistemas informáticos, no me hago responsable por ningún concepto en caso de pérdida o fuga de información por defectos o alteraciones en las plataformas utilizadas, cambios en sus políticas, acciones u omisiones de terceros, virus informáticos, robo o extravío de equipos o cualquier otra circunstancia.
- Tus datos personales no serán cedidos por mí sin tu previa autorización y sólo si ello es requerido a los fines de la asesoría. La autorización se entiende otorgada en caso de que la información sea requerida por alguna autoridad. Ten en cuenta que la visibilidad o uso de tus datos depende de las políticas de privacidad y condiciones de las plataformas que utilizo y sobre las cuales no ejerzo control alguno.
- Para todos los efectos de este servicio, se elige como domicilio especial la ciudad de Los Teques, República Bolivariana de Venezuela, a cuya legislación y órganos judiciales declaras supeditarte.
- Puedo modificar estos términos y/o cualquier característica de este servicio según lo considere necesario. La modificación que haga no afectará las compras o contrataciones del servicio que ya hubieres realizado y efectivamente pagado.
Términos y condiciones específicos
Además de los términos y condiciones generales de contratación, a cada uno de mis productos y servicios le aplicará, según el caso, los siguientes términos y condiciones específicos:
Asesorías:
- Verificado el pago, procederemos de manera conjunta a fijar el día y hora en la que se llevará a cabo la sesión online de asesoría.
- La sesión online se establecerá entre mi dispositivo y un (1) dispositivo destino o receptor del cliente.
- La duración de la sesión online es de hasta 60 minutos. En caso de requerirse tiempo adicional para terminar de cubrir tus necesidades legales, deberás realizar un nuevo proceso de compra y/o contratación.
- El cliente acepta acogerse y respetar los términos y condiciones de las plataformas digitales que sean utilizadas para la elaboración de los trabajos descritos en la cotización.
- Sólo se admitirá una (1) consulta breve por cada correo.
- Una consulta puede estar compuesta por una o varias preguntas, siempre que se relacionen con el mismo tema o aspecto.
- No se incluyen estudios o análisis de casos o situaciones que excedan la consulta breve.
- No se incluye revisión y/o redacción de documentos o textos de cualquier clase.
- Me reservo el derecho de evaluar y decidir si tu consulta cumple o no con lo aquí establecido.
- El grupo WhatsApp CelisDigital forma parte de mi sistema de difusión de contenidos. Enviaré informaciones y contenidos de valor sobre temas legales relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico, además de utilizar esta plataforma como medio de promoción. Ocasionalmente enviaré información publicitaria de mis productos o servicios, incluso de terceros con los que tenga alianzas, pudiendo realizar envíos fuera de los días y horas habituales, lo cual aceptas. Pero no te preocupes, no será abusivo, al igual que tú odio el spam.
- Empiezas a disfrutar del contenido a partir de tu incorporación. La suscripción a mi sistema de difusión no otorga el derecho de recibir los contenidos enviados con anterioridad a tu incorporación.
- Para el envío de los mensajes utilizo, en forma discrecional, los servicios de WhatsApp Business, concretamente la herramienta “grupo”, por lo que aceptas respetar los términos de dicha plataforma.
- WhatsApp no patrocina el grupo CelisDigital, ni tiene ningún tipo de relación con CelisDigital. Me sirvo de la herramienta tal cual la ponen a disposición de los usuarios y bajos sus términos y condiciones.
- Los envíos a mi grupo WhatsApp los hago todos los miércoles entre 7:30am y 9:00am hora Venezuela. Pero me reservo modificar esa frecuencia o enviar mensajes en días y horas adicionales, sin abusar.
- La suscripción y/o retiro de cada una de las plataformas de mi sistema de difusión es totalmente independiente. En caso de querer retirarte, debes hacerlo en cada plataforma según el protocolo de cada una de ellas.
- A mi grupo WhatsApp le es aplicable el aviso legal de mi web celisdigital.com, el cual aceptas cumplir.
- Me reservo el derecho de suspender, limitar, finalizar o retirar de mi sistema de difusión (de una, algunas o todas las plataformas) a cualquier persona y por cualquier motivo, sin que proceda ningún tipo de notificación, explicación o indemnización.
- Puedes reenviar mis mensajes y contenidos, siempre y cuando lo hagas tal cual son enviados por mí, sin ningún tipo de modificación y de manera íntegra (no reenvíes secciones o partes del contenido).
- El contenido que envío es a título informativo y de orientación general. Jamás debes asumirlo como asesoría o solución a un problema específico. Si requieres asesoría chequea mis productos y servicios disponibles.
- No soy responsable por la interpretación o uso que des al contenido que recibas a través de mi grupo. Si tienes alguna duda solicita asesoría previa como se indica en el punto anterior.
- Tus datos personales no serán cedidos por mí sin tu previa autorización. Pero la visibilidad o uso de los mismos depende de las políticas de privacidad y condiciones de las plataformas que utilizo en la elaboración y distribución de mi contenido.
- La recepción de contenido puede ocasionarte costos derivados del uso de planes de datos de tu operadora de telefonía celular o compañías de servicios de acceso a internet, lo cual es tu completa y absoluta responsabilidad.
- Si tienes alguna duda sobre el contenido que recibes, o sobre cualquier otro asunto, puedes responderme (escribiendo en privado) cualquiera de los mensajes que recibas. Trataré de responderte lo más rápido posible. Si el asunto amerita asesoría dedicada, te lo haré saber.
- La suscripción y/o permanencia en mi grupo WhatsApp se entiende como aceptación de estos términos y condiciones.
Contenido del conmutador
Contratos y otros textos legales
- Al realizar la compra, y una vez tu pago sea validado, pautaremos una sesión online para hablar sobre tu contrato y definir los aspectos fundamentales que serán incorporados al mismo.
- La entrega del documento se realizará en formato digital (editable, archivo tipo Microsoft Word o equivalente) dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la sesión online.
- Contarás con tres (3) días hábiles para enviarme cualquier comentario o sugerencia en relación a las modificaciones que desees realizar o exponer cualquier otra situación que desees regular en el documento (sin cambiar la naturaleza y objeto del documento).
- No se admitirán ni procesarán variaciones al documento que impliquen un aumento sustancial del número de cláusulas incluidas en el documento base, ni la modificación de la naturaleza, fin, objeto o razón de ser del tipo de contrato a que se refiere este servicio; aspectos estos que decidiré una vez lea tu requerimiento de modificación o adaptación. Si considero que ello es necesario, te recomendaré la opción de un contrato a medida, en cuyo caso descontaré del nuevo presupuesto el importe que hubieres pagado con ocasión de la compra realizada del servicio descrito en esta página.
- Al realizar la compra, y una vez tu pago sea validado, pautaremos una sesión online para hablar sobre tu contrato y definir los aspectos fundamentales que serán incorporados al mismo.
- El aviso legal web incluye únicamente el texto relatico a los términos y condiciones generales de uso del sitio web (identidad del propietario y/o administrador de la web, apartado de especificaciones técnicas se software y/o plataformas utilizadas, contenido y concepto del portal o sitio web, declaración sobre marcas y derecho de autor, actuación de usuarios y/o visitantes y el compromiso que asumen, limitaciones y exclusiones de responsabilidad y legislación y jurisdicción aplicable), política de privacidad y política de cookies.
- No se incluyen condiciones de venta de productos o servicios (términos de contratación) o cualquier otro texto distinto a los especificados anteriormente.
- La entrega del documento se realizará en formato digital (editable, archivo tipo Microsoft Word o equivalente) dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la sesión online.
- Contarás con tres (3) días hábiles para enviarme cualquier comentario o sugerencia en relación a las modificaciones que desees realizar o exponer cualquier otra situación que desees regular en el documento (sin cambiar la naturaleza y objeto del documento).
- No se admitirán ni procesarán variaciones al documento que impliquen un aumento sustancial del número de cláusulas incluidas en el documento base, ni la modificación de la naturaleza, fin, objeto o razón de ser del tipo de contrato a que se refiere este servicio; aspectos estos que decidiré una vez lea tu requerimiento de modificación o adaptación. Si considero que ello es necesario, te recomendaré la opción de un contrato a medida, en cuyo caso descontaré del nuevo presupuesto el importe que hubieres pagado con ocasión de la compra realizada del servicio descrito en esta página.
Productos y servicios para sitios web
- Una vez realices la compra y tu pago sea validado, te con
- En tres (3) días hábiles siguientes a la sesión online, recibirás un archivo con el documento preliminar.
- Contarás con tres (3) días hábiles para enviarme cualquier comentario o sugerencia en relación a las modificaciones que desees realizar o exponer cualquier otra situación que desees regular en el documento (sin cambiar la naturaleza y objeto del documento).
- Se realiza el análisis de un (1) sitio web en sus secciones de contenido fijo (hasta 5, por lo general las relacionadas a inicio, nosotros, servicios, contacto y aviso legal), excluyéndose secciones de contenido dinámico como blog, podcast, sección de productos en tiendas en línea, enlaces externos al site bajo análisis, etc.
- Me reservo la definición o validación de lo que en cada web ha de entenderse por “contenido dinámico”. Si el sitio web excede el límite de secciones aquí establecidas, estableceré contacto con el cliente para que delimite las secciones que serán objeto de análisis.
- En caso de requerirse análisis de más de un sitio web, deberán hacerse tantas compras o contrataciones del servicio como sea necesario. Sin embargo, la realización de cada análisis se organizará en atención a mi disponibilidad de tiempo y a la del cliente.
- Se entregará un informe en formato digital (PDF) que será enviado por correo electrónico, enlace de descarga o cualquier otra plataforma o herramienta digital acordada.
- Durante el período de ejecución de los trabajos, el cliente tendrá derecho a realizar consultas en forma ilimitada, pero siempre en relación al o los trabajos en desarrollo. Tales consultas podrán ser formuladas vía WhatsApp, Telegram o correo electrónico.
- La atención de dudas sobre el informe diagnóstico se realizará en forma asíncrona. Es decir: mediante las plataformas WhatsApp, Telegram o correo electrónico pero en diferido. En ambos casos enviaré mis respuesta en un plazo no mayor de 48 horas hábiles (8:00am a 6:00pm hora Venezuela).
Aplican los términos de los “Contratos y otros textos legales“.
Marcas
- Una vez sea verificado el pago, te contactaré vía correo electrónico para que me envíes la información y documentación que requiero para el análisis.
- La opción de análisis sin búsqueda de antecedentes en SAPI se realiza sin considerar la clase o tipo de marca a los efectos del pago de los honorarios.
- La opción de análisis de marca con el tipo de búsqueda gramatical gratuita que ofrece SAPI permitirá obtener orientación general y limitada sobre la disponibilidad de la marca, pero no sustituye la búsqueda formal de antecedentes tanto fonética como gráfica (según el caso) y que constituye la primera fase obligatoria del proceso de registro de marca.
- En caso de que el análisis incluya búsquedas fonéticas y/o gráficas de antecedentes de marcas, se deberán cancelar las tasas respectivas para cada búsqueda en cada clase. En este caso, cada búsqueda y/o clase constituye un procedimiento independiente y así será considerado a los efectos de los honorarios que se causen
- El precio reflejado no incluye las tasas o pagos que deban ser realizados a SAPI o a terceros, según el caso.
- El solicitante (cliente) declara que posee todos los derechos y legitimación necesarios sobre la(s) marca(s) respecto de la(s) cual(es) solicita el servicio.
- Una vez sea verificado el pago, te contactaré vía correo electrónico para que me envíes la información y documentación que requiero para el análisis.
- Si el análisis se requiere sobre más de una marca o signo (variaciones fonéticas y/o gráficas) y/o en más de una clase, deberás colocar la cantidad respectiva en el recuadro ubicado al lado del botón “Añadir al carrito”.
- El solicitante (cliente) declara que posee todos los derechos y legitimación necesarios sobre la(s) marca(s) respecto de la(s) cual(es) solicita el servicio.
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- Una vez sea verificado el pago, te contactaré vía correo electrónico para que me envíes la información y documentación que requiero para el análisis y trámite.
- Cada solicitud sólo puede contener una (1) marca en una (1) sola clase. Si requieres hacer solicitud de registro de más de una marca o signo (variaciones fonéticas y/o gráficas) y/o en más de una clase, deberás colocar la cantidad respectiva en el recuadro ubicado al lado del botón “Añadir al carrito”.
- El solicitante (cliente) declara que posee todos los derechos y legitimación necesarios sobre la(s) marca(s) respecto de la(s) cual(es) solicita el servicio.
- Este servicio culmina, según el caso, con la generación de la planilla FM-02 o con su consignación ante SAPI, según la modalidad contratada. No se incluye ninguna actuación posterior o revisión y/o seguimiento del proceso (se debe contratar por separado).
Haz clic AQUÍ para contratar el trámite de solicitud de registro de marca